Disponível nos planos Business e Enterprise.
Uma automação de onboarding cria um código de acesso que você pode compartilhar para que os clientes se cadastrem e iniciem com o programa correto.
Você a encontra em Superset → Automações.
Siga estas etapas
Acesse Superset → Automações.
Clique em Criar nova → Onboarding.
Insira um Nome para a automação.
Selecione o Programa com o qual os novos clientes devem começar.
(Opcional) Adicione Tags para os clientes que entrarem por esse fluxo de onboarding.
(Opcional) Ative o Teste de 14 dias.
Clique em Continuar.
Clique em Confirmar para ativar o fluxo.
Observações e boas práticas
Se o Teste de 14 dias estiver ativado, os clientes iniciarão um período de teste de 14 dias após o cadastro.
Se você mover um cliente para Ativo durante o período de teste, ele permanecerá ativo.
Se um cliente não for movido para Ativo até o final do período de teste, ele será arquivado automaticamente.
Após confirmar a automação, você verá um código de acesso. Você poderá copiá-lo a qualquer momento em Automações.
Compartilhe o código onde preferir: em grupos de conversa, mensagens individuais ou publicações nas redes sociais.
Perguntas frequentes
Onde encontro o código de acesso novamente?
Onde encontro o código de acesso novamente?
Acesse Superset → Automações e copie o código da automação de onboarding.
Para que serve o código de acesso?
Para que serve o código de acesso?
Ele permite que os clientes criem uma conta e iniciem seu acompanhamento utilizando o programa que você selecionou.
Como o cliente se cadastra usando o código?
Como o cliente se cadastra usando o código?
O cliente deve baixar o aplicativo do Superset, tocar em Entrar com um código, inserir o código e, em seguida, criar sua conta.
O que acontece quando o teste de 14 dias termina?
O que acontece quando o teste de 14 dias termina?
Se o cliente não tiver sido movido para Ativo, ele será arquivado automaticamente. Se já tiver sido movido para Ativo, permanecerá ativo.
Posso adicionar tags aos clientes que entrarem por esse fluxo?
Posso adicionar tags aos clientes que entrarem por esse fluxo?
Sim. Você pode adicionar Tags durante a configuração da automação (opcional).