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Cómo editar la información del cliente

Actualiza los datos de los clientes desde sus perfiles para mantener la precisión de tus registros y la organización de tu sistema de coaching.

Escrito por Agatha Beise

Puedes editar los datos de un cliente directamente desde su perfil en Superset: Clientes → [cliente] → Editar.

Sigue estos pasos

  1. Abre Superset → Clientes.

  2. Haz clic en el cliente que quieres actualizar para abrir su perfil.

  3. Haz clic en Editar (esquina superior derecha).

  4. Actualiza los campos que necesites (por ejemplo: teléfono, género, usuario de Instagram, tipo, entrenador).

  5. Haz clic en Guardar.

Notas y buenas prácticas

  • Una vez que el cliente canjea su invitación, ya no puedes editar su nombre o correo electrónico - solo el cliente puede actualizarlos en la app.

  • Si el cliente todavía está como Invitado, puedes revertirlo a lead y convertirlo nuevamente en cliente; durante esa reconversión puedes actualizar el correo antes de enviar una nueva invitación.

  • Si estás cambiando la titularidad del entrenamiento (por ejemplo, cambiando el entrenador asignado), verifica el perfil después de guardar para confirmar que se actualizó correctamente.

  • Mantén los usuarios (como el de Instagram) consistentes para facilitar la búsqueda y coincidencia de clientes más adelante.

Preguntas frecuentes

¿Puedo editar el nombre o correo de un cliente?

Solo si aún no ha canjeado su invitación. Después de canjearla, solo el cliente puede cambiar su nombre/correo en la app.

¿Qué pasa si invité al cliente con el correo equivocado?

Si todavía está como Invitado, revértelo a lead y conviértelo de nuevo, luego actualiza el correo antes de enviar una nueva invitación.

¿Dónde edito cosas como el teléfono o el usuario de Instagram?

Ve a Clientes → [cliente] → Editar, actualiza los campos y haz clic en Guardar.

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