Todo lo relacionado con dinero en Superset está en Pagos. Este artículo mapea las secciones para que sepas cuál responde tu pregunta.
Pagos
Todos los cobros de tu cuenta, del más reciente al más viejo. Abre cualquier pago para ver su registro completo: el cliente, el monto y el estado.
Empieza aquí cuando necesitas una transacción puntual.
Clientes
Todos los que te pagan, entre planes, productos y cobros únicos. Abre un cliente para ver todo su historial de facturación en un solo lugar.
Suele ser la forma más rápida de responder "¿por qué me cobraron?": el registro del cliente muestra todo junto, en vez de que reconstruyas pago por pago.
Un cliente de facturación no es lo mismo que un cliente que entrenas. Alguien que compró un producto sin entrenar contigo aparece aquí, pero no está en tu lista de clientes.
Transferencias
El dinero que sale de Superset y llega a tu cuenta bancaria, según el calendario de Stripe.
Ofertas
Las ofertas de pago que enviaste a tus clientes y su estado.
Configuración
Cómo cobras: el manejo de comisiones y quién las paga.
Notas y buenas prácticas
Para una pregunta de facturación de un cliente, empieza en Clientes y no en Pagos. Un registro responde más que una lista de cobros.
Revisa el registro del cliente antes de cancelar algo. Muestra todo lo que esa persona está pagando, así no detienes lo que no era.
Alguien que figura como cliente sin un pago exitoso normalmente tiene un cobro fallido o pendiente. Vale la pena hacer seguimiento.
Para los ingresos de un solo producto, abre ese producto y usa su propia vista de pagos.
Preguntas frecuentes
¿Dónde miro cuando un cliente pregunta por un cobro?
¿Dónde miro cuando un cliente pregunta por un cobro?
En Clientes. Abre su registro para ver todo lo que paga y su historial completo.
¿Por qué alguien es cliente de facturación pero no cliente mío?
¿Por qué alguien es cliente de facturación pero no cliente mío?
Te pagó por algo, un producto por ejemplo, sin entrenar contigo.
¿Dónde veo los ingresos de un producto?
¿Dónde veo los ingresos de un producto?
Abre ese producto y usa su propia vista de pagos.
No tengo la sección de Pagos. ¿Por qué?
No tengo la sección de Pagos. ¿Por qué?
Pagos puede estar oculto en cuentas que cobran fuera de Superset. Contacta a [email protected].