Los recibos de pago le dan a tus clientes un registro de qué se les cobró y cuándo. Cada recibo lleva un número, así el cliente puede referirse a un pago puntual cuando pregunta por él.
Cómo activar los recibos
Los recibos de pago los activa el equipo de Superset, no se configuran desde tus ajustes. Escribe a [email protected] y pide que los activen en tu cuenta.
Avísanos al mismo tiempo si las facturas y los recibos deben ir a una dirección distinta a la de tu cuenta, la de tu contador por ejemplo.
Encontrar un recibo puntual
Abre Pagos.
Busca el pago que necesitas.
Elige Ver recibo.
Notas y buenas prácticas
Cada recibo tiene un número de recibo. Pídeles a tus clientes que lo mencionen cuando escriban por un cobro: es mucho más rápido que buscar por fecha y monto.
Los reembolsos generan su propio registro, así que un pago reembolsado muestra tanto el cobro original como el reembolso.
Los recibos de pago son distintos de las confirmaciones de lectura de mensajes, que sí controlas tú desde Mensajes.
Preguntas frecuentes
¿Puedo activar los recibos yo?
¿Puedo activar los recibos yo?
No. Escribe a [email protected] y el equipo los activa en tu cuenta.
¿Los clientes reciben el recibo automáticamente?
¿Los clientes reciben el recibo automáticamente?
Una vez activados, sí. Cada cobro genera uno.
¿Pueden ir a mi contador?
¿Pueden ir a mi contador?
Sí. Menciona la dirección cuando pidas a soporte que los active.
¿Cómo encuentra un cliente un recibo viejo?
¿Cómo encuentra un cliente un recibo viejo?
Pídele el número de recibo, después búscalo en Pagos y elige Ver recibo.