A veces un cliente empieza un pago y no lo termina, o necesitas completarlo por él mientras está parado frente a ti. Puedes hacerlo desde su perfil en lugar de mandarle el enlace de nuevo.
Sigue estos pasos
Abre Personas y abre el cliente.
Ve a la sesión o el pago que hay que completar.
Elige la acción para completar el cobro.
Confirma. El registro del pago se actualiza en el perfil del cliente.
Notas y buenas prácticas
Asegúrate de que el cliente aceptó el cobro antes de completarlo por él. Completar un pago le saca el dinero.
Revisa el monto antes de confirmar. Corregir un cobro después implica un reembolso, y eso tarda días en llegarle.
Si el cliente prefiere pagar por su cuenta, mándale el enlace de pago.
Cada pago completado aparece en Pagos como cualquier otro cobro, así tus reportes se mantienen correctos.
Preguntas frecuentes
¿Le cobra al cliente de inmediato?
¿Le cobra al cliente de inmediato?
Sí. Confirma que aceptó el monto antes.
¿Y si completo un pago por el monto equivocado?
¿Y si completo un pago por el monto equivocado?
Habría que reembolsarlo. Mira el artículo de reembolsos a clientes.
¿El cliente puede completarlo él mismo?
¿El cliente puede completarlo él mismo?
Sí. Mándale el enlace de pago y lo termina en su propio dispositivo.