Cada produto tem as próprias visualizações de clientes e de pagamentos. Elas respondem duas perguntas diferentes: quem comprou isso, e quanto entrou.
Ver quem comprou
Abra Produtos e abra o produto.
Vá em Clientes.
Você vê todo mundo que comprou esse produto.
Ver quanto rendeu
No mesmo produto, vá em Pagamentos.
Você vê só os pagamentos desse produto, separados dos pagamentos da conta inteira.
Observações e boas práticas
Essas visualizações cobrem um produto só. Para tudo da sua conta, use a seção principal de Pagamentos.
Confira a lista de clientes antes de mudar um produto. Ela diz quantas pessoas a edição afeta.
Comparar clientes com pagamentos é o jeito mais rápido de achar uma cobrança que falhou: alguém que aparece como cliente mas não tem pagamento bem-sucedido.
Use depois de um lançamento para ver o que realmente converteu, em vez de julgar pela receita geral.
Perguntas frequentes
É diferente da página principal de Pagamentos?
É diferente da página principal de Pagamentos?
Sim. Essas visualizações cobrem um produto. A seção principal de Pagamentos cobre a conta inteira.
Dá para ver reembolsos aqui?
Dá para ver reembolsos aqui?
A visualização de pagamentos do produto mostra os registros de pagamento dele. Para lidar com reembolso, veja o artigo de reembolsos a clientes.
Por que alguém aparece como cliente sem pagamento?
Por que alguém aparece como cliente sem pagamento?
Normalmente é uma cobrança que falhou ou está pendente. Confira o registro e faça o acompanhamento.