Reasigna un cliente cuando un entrenador se va, cuando estás equilibrando la carga de trabajo, o cuando un cliente cambia de entrenador. Solo un administrador, director o gerente puede hacer esto; los entrenadores no pueden reasignar a sus propios clientes.
Sigue estos pasos
Ve a la pestaña Clientes.
Haz clic en el cliente que deseas reasignar.
Haz clic en Editar, en la esquina superior derecha.
En el campo Entrenador, elige el nuevo entrenador en el menú desplegable.
Haz clic en Guardar.
Listo. El nuevo entrenador ahora tiene acceso al cliente.
Notas y buenas prácticas
Solo administradores, directores y gerentes pueden reasignar clientes. Los entrenadores no tienen este permiso.
El entrenador anterior pierde el acceso a ese cliente en cuanto se guarda el cambio.
El nuevo entrenador ve inmediatamente al cliente en su lista, junto con el historial completo (programas, check-ins, mensajes, etc.)
Preguntas frecuentes
¿Se notifica al cliente cuando cambia de entrenador?
¿Se notifica al cliente cuando cambia de entrenador?
No se envía ninguna notificación automática. Recomendamos avisarle para que sepa a quién contactar en adelante.
¿El nuevo entrenador verá el historial completo del cliente?
¿El nuevo entrenador verá el historial completo del cliente?
Sí. Los programas, check-ins, mensajes y progreso se transfieren por completo.
¿Un cliente puede tener más de un entrenador?
¿Un cliente puede tener más de un entrenador?
No, un cliente está asignado a un solo entrenador a la vez.
¿Un entrenador puede reasignar a sus propios clientes a otra persona?
¿Un entrenador puede reasignar a sus propios clientes a otra persona?
No. Solo los administradores, directores y gerentes pueden cambiar el entrenador de un cliente.